Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Максимчук Катерини Василівни (далі — «Виконавець», «Готель», «Wood Hotel Resort & SPA») укласти договір про надання готельних послуг на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — «Гість», «Клієнт»), яка здійснює бронювання номера чи послуг Готелю.

Оформлення бронювання будь-яким способом (через сайт wood-hotel.com.ua, за телефоном, електронною поштою або через сторонні сервіси бронювання) означає повне та безумовне прийняття (акцепт) Гостем умов цієї оферти.

1. Загальні положення

1.1. Виконавець: ФОП Максимчук Катерина Василівна, ІПН/ЄДРПОУ 3796007747.

1.2. Місце надання послуг: Wood Hotel Resort & SPA, село Яблуниця, вул. Героїв Майдану, 135, Івано-Франківська область.

1.3. Ця оферта регулює відносини між Готелем і Гостем при бронюванні та отриманні готельних послуг, послуг харчування, SPA, а також додаткових послуг Готелю.

1.4. Укладаючи договір на умовах цієї оферти, Гість підтверджує, що ознайомлений і згоден з Політикою конфіденційності та Правилами повернення коштів, розміщеними на сайті Готелю.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Гостю послуги з тимчасового проживання (розміщення) в обраній категорії номера, а також супутні послуги (харчування, SPA, паркінг тощо — відповідно до обраного тарифу), а Гість зобов’язується оплатити ці послуги на умовах цієї оферти.

2.2. Перелік, вартість і опис номерів та послуг розміщені на сайті wood-hotel.com.ua й актуальні на момент бронювання.

3. Порядок бронювання

3.1. Бронювання здійснюється через форму на сайті, систему онлайн-бронювання, за телефоном або електронною поштою Готелю.

3.2. Бронювання вважається підтвердженим після:

• підтвердження з боку Готелю (у листі, повідомленні або дзвінку), та
• за потреби — внесення передоплати згідно з обраним тарифом (частина тарифів передбачає безповоротну або частково поворотну передоплату — умови зазначаються при бронюванні).

3.3. Заїзд у Готель — з 15:00, виїзд — до 12:00. Ранній заїзд або пізній виїзд можливі за наявності номерів та за додаткову плату — деталі уточнюються на рецепції.

3.4. Гість зобов’язаний надати достовірні контактні дані (ПІБ, телефон, e-mail) для підтвердження бронювання.

3.5. Умови ануляції (скасування) бронювання та повернення коштів визначені в окремому документі «Правила повернення коштів», розміщеному на сайті Готелю та є невід’ємною частиною цієї оферти.

4. Проживання дітей

4.1. Проживання дітей віком до 3-х років — безкоштовне. За необхідності надається дитячий манеж за додаткову оплату 150 грн/доба.

4.2. Діти віком від 4-х років розміщуються виключно на додатковому спальному місці, вартість якого зазначається при бронюванні.

5. Вартість послуг і порядок оплати

5.1. Вартість проживання вказується в гривнях на сторінці конкретного номера/тарифу на сайті або повідомляється менеджером Готелю.

5.2. Оплата здійснюється безготівковим переказом на реквізити Готелю, банківською карткою онлайн або готівкою/карткою на рецепції — відповідно до умов, узгоджених при бронюванні.

5.3. Тариф може передбачати часткову або повну передоплату. Умови передоплати та її поворотності вказуються окремо для кожного тарифу під час бронювання.

5.4. У вартість проживання включені послуги, зазначені на сторінці обраного номера (сніданок, доступ до SPA та басейну, паркінг тощо). Додаткові послуги (SPA-процедури, екскурсії, трансфер, майстер-класи понад базовий пакет) оплачуються окремо за чинними цінами Готелю.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Готель зобов’язується:

• надати Гостю номер відповідно до підтвердженого бронювання;
• забезпечити якість послуг згідно з описом на сайті;
• своєчасно інформувати Гостя про будь-які зміни в бронюванні.

6.2. Готель має право:

• відмовити в заселенні у разі порушення Гостем громадського порядку, правил проживання в Готелі або чинного законодавства України;
• скасувати бронювання в разі неотримання обумовленої передоплати у визначений строк, повідомивши про це Гостя.

6.3. Гість зобов’язується:

• своєчасно оплатити послуги на умовах цієї оферти;
• дотримуватися правил проживання в Готелі, протипожежної безпеки та громадського порядку;
• відшкодувати Готелю збитки, завдані майну Готелю з вини Гостя.

6.4. Гість має право отримати послуги в обсязі та якості, заявлених на сайті Готелю, а також відмовитися від бронювання на умовах, викладених у Правилах повернення коштів.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору згідно з чинним законодавством України.

7.2. Готель не несе відповідальності за обставини, що виникли не з його вини (форс-мажор: стихійні лиха, воєнні дії, рішення органів влади, аварійне відключення електроенергії/водопостачання тощо), і які унеможливили надання послуг у повному обсязі. У такому разі сторони узгоджують перенесення дати проживання або інший спосіб врегулювання.

7.3. Готель не відповідає за особисті речі Гостя, залишені без нагляду поза номером або сейфом (за наявності).

8. Порядок вирішення спорів

8.1. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

8.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Строк дії оферти

9.1. Оферта діє безстроково та може бути змінена Готелем в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди розміщена на сайті wood-hotel.com.ua.

9.2. Зміни до оферти набувають чинності з моменту публікації на сайті й не поширюються на бронювання, підтверджені до моменту зміни.

10. Реквізити Виконавця

ФОП Максимчук Катерина Василівна ІПН/ЄДРПОУ: 3796007747 Вид діяльності: 55.10 Діяльність готелів і подібних засобів тимчасового розміщування Адреса реєстрації: Україна, 54003, Миколаївська обл., м. Миколаїв, вул. Чкалова, будинок 84, квартира 31 IBAN: UA703052990000026009031713564

Місце надання послуг (готель): Wood Hotel Resort & SPA, село Яблуниця, вул. Героїв Майдану, 135, Івано-Франківська область Телефони: +38 (066) 336 33 00, +38 (067) 336 33 00, +38 (063) 043 87 90 E-mail: info@wood-hotel.com.ua