Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів сайту wood-hotel.com.ua (далі — «Сайт»), які надаються ФОП Максимчук Катериною Василівною (ІПН/ЄДРПОУ 3796007747) (далі — «Готель», «Ми») в рамках роботи Wood Hotel Resort & SPA.
Використовуючи Сайт, здійснюючи бронювання або залишаючи свої дані у формах на Сайті, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі персональні дані:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- дані про бронювання (дати заїзду/виїзду, кількість гостей, категорія номера);
- технічні дані (IP-адреса, тип пристрою, файли cookie, дані про поведінку на Сайті — через аналітичні сервіси).
2. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані з метою:
- оформлення та підтвердження бронювання номерів і послуг;
- зв’язку з Гостем щодо деталей проживання;
- надання консультацій та обробки заявок з форм на Сайті;
- інформування про акції, спецпропозиції та новини Готелю (за згодою користувача);
- аналітики та покращення роботи Сайту;
- виконання вимог законодавства України.
3. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди суб’єкта персональних даних, наданої шляхом заповнення форм на Сайті, а також відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
4. Передача даних третім особам
4.1 Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для маркетингових цілей без згоди користувача.
4.2. Дані можуть передаватися:
- сервісам онлайн-бронювання та платіжним системам — для обробки платежу та підтвердження бронювання;
- партнерам, які надають технічні послуги (хостинг, аналітика, розсилки, CRM-системи) — виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій;
- державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.
4.3. Усі треті особи, яким передаються дані, зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність та належний захист.
5. Файли cookie
5.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналітики відвідуваності (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel) та персоналізації контенту.
5.2. Продовжуючи користуватися Сайтом, ви погоджуєтесь на використання cookie. Ви можете відключити cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на функціональність Сайту.
6. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, а також протягом строку, встановленого законодавством України для зберігання відповідної документації (зокрема бухгалтерської та податкової).
7. Права суб’єкта персональних даних
Ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші дані обробляються;
- вимагати виправлення неточних даних;
- відкликати згоду на обробку персональних даних та вимагати їх видалення;
- заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей.
Для реалізації цих прав звертайтеся на e-mail: info@wood-hotel.com.ua.
8. Захист персональних даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці. Рекомендуємо періодично її переглядати.
10. Контактна інформація
ФОП Максимчук Катерина Василівна, ІПН/ЄДРПОУ 3796007747 Адреса реєстрації: Україна, 54003, Миколаївська обл., м. Миколаїв, вул. Чкалова, будинок 84, квартира 31 Wood Hotel Resort & SPA (місце надання послуг) с. Яблуниця, вул. Героїв Майдану, 135, Івано-Франківська область Телефони: +38 (066) 336 33 00, +38 (067) 336 33 00 E-mail: info@wood-hotel.com.ua